Модератор

Названия профессии

Модератор

В начало
Сферы профессиональной деятельности

Информационные технологии

В начало
Классификация профессии

Тип профессии по предмету труда: работа модераторов связана с текстовой информацией, что позволяет отнести ее по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система», а также к типу «Человек – Человек», поскольку модераторы занимаются виртуальным общением с пользователями сайтов.

Тип профессии по признаку цели: гностический.

Тип профессии по средствам труда: профессия, связанная с применением автоматизированных и автоматических систем.

Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.

Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия модератора предполагает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач по заданному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).

В начало
Описание профессии

Модератор — специалист, отвечающий за работу сайтов и интернет-ресурсов, в которых предусматривается широкая обратная связь с пользователем (форумы, блог-платформы, социальные сети).

Основная деятельность модератора связана с обеспечением соответствия пользовательского контента правилам интернет-ресурса и законодательству.

06_03_01.jpg

К основным обязанностям модератора относятся:

  • контроль выполнения пользователями правил сайта и подконтрольных ему разделов;
  • отслеживание и проверка пользовательского контента;
  • объективная оценка серьезности нарушений и принятие соответствующих мер;
  • консультация пользователей по вопросам работы сервисов;
  • поддержка политики сайта и корпоративного стиля, пропагандируемого администратором ресурса;
  • помощь в поддержке и развитии веб-ресурса;
  • модерация сервисов.

В начало
Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Модератор должен обладать такими личностными качествами, как внимательность, целеустремленность, умение самостоятельно принимать решения, ответственность, настойчивость, склонность к интеллектуальным видам деятельности, вежливость.

06_03_02.jpg

К профессионально важным качествам модератора относятся:

  • гибкое и динамичное логическое мышление;
  • аналитические способности;
  • хорошая память;
  • высокий уровень концентрации, распределения и переключения внимания;
  • способность грамотно выражать свои мысли;
  • развитое воображение.

В начало
Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе модератором, относятся:

  • заболевания нервной системы;
  • органов зрения;
  • иммунной системы;
  • психические расстройства;
  • расстройства внимания.

В начало
Требования к профессиональной подготовке

Модератор должен хорошо знать: специфику и тематику сайта, его цели и задачи; техническую сторону популярных движков для форумов, например phpBB; этикет интернет-общения; правила пользования сайтом; базовые основы веб-программирования; законодательство в области регулирования Интернета.
06_03_03.jpg

Модератор должен уметь:

  • отвечать на вопросы пользователей, осуществлять консультирование по технической стороне работы сайта;
  • разрешать конфликтные ситуации;
  • администрировать форумы;
  • следить за соответствием размещаемого контента и сообщений правилам ресурса;
  • удалять несоответствующий контент.

В начало
Область применения

Модераторы могут работать в крупных IT-компаниях, занимающихся поддержкой нескольких интернет-ресурсов, администрациях блог-платформ и социальных сетей.

В начало
Условия труда

Модераторы могут работать самостоятельно и в коллективе, состоящем из нескольких специалистов (IT-компании). Модератор может работать и удаленно, выполняя администрирование сайта дома. Последний вариант организации работы наиболее распространен. Именно поэтому профессия модератора подходит для людей с ограниченными возможностями здоровья.

Модераторы проводят весь день в помещении.

06_03_04.jpg

Рабочая поза — преимущественно сидя.

В работе модератор использует персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет. Рабочее место должно быть хорошо освещено, иметь возможность для регулярного проветривания.

06_03_05.jpg

Условия труда на рабочих местах специалистов с ограниченными возможностями здоровья должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности). Конструкция всех элементов производственного оборудования и организация рабочего места должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов.

Специальной формы не предусмотрено.

В начало
Профессиональные риски

Рабочая поза модератора – положение сидя, а поскольку в этой позе работник находится долгое время, возможны профессиональные заболевания, приводящие к болям в спине и шее. Длительная работа за компьютером может привести к возникновению заболеваний зрительной системы. Работа в постоянном напряжении, стрессовые ситуации могут привести к неврозам и депрессии.

В начало
Требуемое профессиональное образование

Специального образования не требуется. Достаточно быть специалистом по тематике сайта и владеть навыками работы на компьютере и в Интернете.

В начало
Карьерный рост

Перспективы карьерного роста модераторов связаны с освоением смежных областей (программирование, веб-дизайн, seo-оптимизация), повышением квалификации в рамках профессии и в системе непрерывного профессионального образования для достижения более высокой квалификации.

В начало
3.151582288511