Менеджер по туризму

Названия профессии

Менеджер по туризму

Специальность:

  • СПО «Туризм» (100104);
  • ВПО «Туризм» (100400: уровень подготовки – бакалавр, магистр).

В начало
Сферы профессиональной деятельности

Обслуживание
Торговля

В начало
Классификация профессии

Тип профессии по предмету труда: работа менеджера по туризму связана с общением с людьми, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Человек». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Знаковая система», так как специалист в туристической сфере постоянно работает со знаковой информацией (текстами, картами, таблицами).

Тип профессии по признаку цели: изыскательский.

Тип профессии по средствам труда: ручной.

Тип профессии по условиям труда: работа в «комнатных» условиях.

Класс профессии: творческий (по характеру труда профессия

менеджера по туризму предполагает планирование, организацию и управление, принятие нестандартных решений, требует независимого оригинального мышления).

В начало
Описание профессии

Менеджер по туризму – специалист, занимающийся организацией, планированием и проведением туристических поездок клиентов.

Основная сфера деятельности менеджера в туристической сфере связана с формированием и реализацией комплекса туристских услуг на рынке организованного туризма.

10_03_01.jpg

К основным обязанностям менеджера по туризму относятся:

  • разработка программ туров, турпакетов, экскурсионных программ и других продуктов туристской деятельности;
  • использование информационных и коммуникативных технологий в процессе разработки и реализации туристского продукта;
  • организация процесса обслуживания туристов;
  • исследование и мониторинг рынка туристских услуг.

В начало
Требования к индивидуальным особенностям специалиста

Менеджер по туризму должен обладать такими личностными качествами, как ответственность, аккуратность, сосредоточенность, терпение, усидчивость, коммуникабельность, широкая эрудиция, тактичность, воспитанность, уверенность в себе.

К профессионально важным качествам менеджера по туризму относятся:

  • коммуникативные способности (умение входить в контакт, налаживать взаимоотношения и т. д.);
  • ораторские способности (умение грамотно выражать свои мысли, умение убеждать);
  • умение слушать;
  • организаторские способности;
  • умение принимать решения в неопределенных ситуациях;
  • способность решать проблемные ситуации в короткие сроки;
  • знание иностранных языков.

В начало
Медицинские противопоказания

К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе менеджером по туризму, относятся:

  • некорректируемое снижение остроты зрения;
  • расстройства слуха;
  • расстройства координации движений;
  • психические заболевания;
  • заболевания сердечно-сосудистой системы;
  • хронические инфекционные заболевания.

В начало
Требования к профессиональной подготовке

Менеджер по туризму должен хорошо знать: методы организационной деятельности в туристской индустрии; основы и технологии рационального использования туристско-рекреационного потенциала территорий; подходы к формированию устойчивого развития туристско-рекреационных территорий; методы прогнозирования и планирования туристской деятельности.

10_03_02.jpg

Менеджер по туризму должен уметь:

  • проектировать организационную структуру и основные процессы туристских предприятий с различными типами хозяйственной деятельности;
  • формировать и анализировать программы освоения и развития туристско-рекреационных территорий;
  • анализировать программы, прогнозировать развитие туристской индустрии;
  • определять перспективные направления туристской деятельности и формировать хозяйственную стратегию туристского предприятия.

В начало
Область применения

Менеджеры по туризму могут работать в турфирмах, туроператорских компаниях, экскурсионных бюро, организациях, обеспечивающих бронирование авиабилетов, агентствах по организации досуговой деятельности.

В начало
Условия труда

Менеджеры по туризму могут работать самостоятельно и в коллективе, состоящем из нескольких специалистов.

Менеджеры по туризму проводят весь день в помещении.

10_03_03.jpg

Рабочая поза — преимущественно сидя; если специалист осуществляет экскурсионное обслуживание, сопровождает группы туристов, то его рабочий день проходит на открытом воздухе.

В работе менеджер по туризму использует ручные средства труда и современные технические средства (штемпельное оборудование, множительную и другую оргтехнику), а также персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.

Рабочее место должно быть хорошо освещено, быть доступно для регулярного проветривания.

10_03_04.jpg

Условия труда на рабочих местах специалистов с ограниченными возможностями здоровья должны соответствовать индивидуальной программе реабилитации инвалида, разрабатываемой бюро медико-социальной экспертизы (при наличии инвалидности). Конструкция всех элементов производственного оборудования и организация рабочего места должны соответствовать антропометрическим, физиологическим и психологическим особенностям и ограниченным возможностям работающих инвалидов.

Специальная форма предусмотрена, как правило, в крупных компаниях.



В начало
Профессиональные риски

Работа менеджера по туризму связана с постоянным общением с большим числом людей, поэтому существует опасность заражения различными заболеваниями, передающимися воздушно-капельным путем. Поскольку преимущественной рабочей позой менеджера по туризму является положение сидя, возможны профессиональные заболевания, связанные с болями в спине и шее, болезни суставов рук и кистей. Работа в постоянном напряжении, стрессовые ситуации могут привести к неврозам, депрессии.

В начало
Требуемое профессиональное образование

Профессию менеджера по туризму можно получить в образовательных организациях среднего и высшего образования (специальность «Туризм»).

В начало
Образовательные учреждения

  • Профессиональные образовательные организации:

Подмосковный индустриальный техникум (г. Железнодорожный);

Московский областной государственный колледж технологий, экономики и предпринимательства (г. Лыткарино);

Колледж Гжельского государственного художественно-промышленного института (Раменский район);

Московский областной профессиональный колледж (г. Сергиев Посад);

Московский областной гуманитарный колледж (г. Серпухов).

  • Образовательные организации высшего образования:

Российский государственный гуманитарный университет (Филиал в г. Домодедово);

Российский государственный университет туризма и сервиса (пос. Черкизово);

Российская международная академия туризма (г. Химки);

Новый гуманитарный институт (г. Электросталь);

Московский государственный университет культуры и искусств;

Гжельский государственный художественно-промышленный институт.

В начало
Карьерный рост

Перспективы карьерного роста менеджеров по туризму связаны с повышением квалификации (на предприятии с целью обновления знаний, умений и совершенствования в рамках профессии, а также в системе непрерывного профессионального образования для достижения более высокой квалификации).

Профессиональный рост менеджера в туристской сфере может быть связан с управленческой карьерой, когда специалист, постепенно совершенствуясь, может стать руководителем туристической фирмы.

В начало
3.151581994930