Субординация в офисе
Показателем общей культуры человека считается культура речи и общения. Одним из ключевых показателей компетентности для хорошего специалиста является умение вежливо общаться на хорошем русском языке. Однако вопрос о том, как общаться к коллегами в офисе, связан не только с нормами языка, но и с правилами этикета.
Что касается истории, то в русском языке обращение «на вы» постепенно вошло в употребление с XVIII века из-за сильного влияния французского языка и культуры, прежде всего в кругах аристократии. До этого использовался традиционный русский речевой этикет с собственной системой формальных обращений. Таким образом, местоимение «ты» могло быть адресовано как царю: «ты, царь-батюшка…», так и богу: «Да святится имя Твое…». Петр I, ориентируясь на западные традиции, ввел в 1722 году «Табель о рангах», в которой, помимо прочего, закрепил правило обращаться на «вы» ко всем, кто выше говорящего по рангу. Новая норма тяжело приживалась на русской почве, однако, уже в XIX веке обращение на «вы» стало повсеместным среди дворянства.
На современном этапе нет четких правил употребления местоимений «ты» и «вы» при обращении. «Вы» традиционно говорят людям старшего возраста, незнакомым или малознакомым, а также руководителям, коллегам, педагогам и т.д. «Ты» – членам семьи, друзьям, приятелям.
В психологии отмечается, то обращение на «ты» имеет более личностный. Более близкий характер и уместно среди людей, имеющих близкие отношения. Употребление местоимения «вы» предполагает определенную дистанцию между собеседниками при соблюдении субординации.
Однако в жизни все происходит несколько иначе. Сотрудники проводят вместе много времени, руководствуются в своей деятельности общей целью, зачастую становятся если и не друзьями, то уж точно не чужими друг другу людьми. И, если у них нет большой разницы в возрасте, очень часто переходят на «ты».
По данным Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru, более четверти экономически активных россиян (28%) считают уместным в офисе обращение к себе по имени и на «ты». Однако тех, кто все же предпочитает обращение на «вы», хоть и просто по имени, без отчества, намного больше – 44%. Еще 20% опрошенных выбрали вариант на «вы» и по имени-отчеству, и только 1% считает уместным обращение «господин» или «госпожа».
Если вы только входите в рабочий коллектив, вам стоит придерживаться рабочего этикета – говорить «вы» как руководителю, так и равным по положению коллегам. Позже, когда вы узнаете друг друга лучше, станет ясно, как вам удобнее общаться – на «ты» или на «вы».
Что касается обращения к сотрудникам по имени или по имени и отчеству, здесь все зависит от особенностей и традиций коллектива.
Если, проработав в коллективе определенное время, вы чувствуете. Что вам удобно разговаривать с коллегой на «ты», спросите, не против ли он. Однако, ни в коем случае не предлагайте переходить на «ты» человеку, который старше вас или выше вас по положению. Недопустимо предлагать перейти на «ты» коллеге, который намного старше вас, даже если он равен вам или ниже в корпоративной иерархии.
Главное правило: какими бы неформальными ни были ваши отношения с коллегами, на публичных мероприятиях вроде семинаров и симпозиумов следует общаться друг с другом на «вы», иначе вы рискуете очень грубо нарушить правила этикета.